Política de privacidad y protección de datos
Compromiso con los derechos y la confidencialidad de nuestros usuarios en cada interacción.
Quiénes somos y objetivo de la política
onyxareliva recopila y trata datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE y normativa española vigente.
El uso de la web implica la aceptación de esta política. El usuario puede ejercer sus derechos sobre los datos personales suministrados.
Datos recabados y finalidad
Solo solicitamos información necesaria para la atención y correcta prestación del servicio de suscripción individualizada.
Información facilitada directamente
- • Nombre y apellidos para identificar correctamente al usuario.
- • Correo electrónico para enviar comunicaciones clave.
- • Teléfono de contacto para agilizar respuestas personalizadas.
- • Datos administrativos para facturación y comprobación de identificación.
- • Motivos de consulta para conocer necesidades específicas.
Información recogida de forma automática
- • Datos técnicos de navegación (IP, navegador, dispositivo).
- • Cookies imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
- • Información recogida mediante formularios online.
- • Estadísticas de navegación anónimas.
- • Preferencias de visualización registradas bajo consentimiento.
Tratamiento y uso de la información
Los datos se utilizan exclusivamente para la gestión, personalización y mejora del servicio ofrecido por onyxareliva.
- • Responder a consultas y gestionar solicitudes.
- • Ofrecer seguimiento mensual.
- • Personalizar la atención en base a la necesidad.
- • Realizar comunicaciones administrativas necesarias.
- • Cumplir con las obligaciones legales vigentes.
- • Analizar estadística de uso del servicio.
- • Prevenir actuaciones fraudulentas o ilícitas.
Nuestro compromiso: Nunca cedemos datos a terceros sin consentimiento expreso salvo requerimiento legal y mantenemos estricta confidencialidad.
Cesión y comunicación de datos
Solamente compartimos datos con proveedores esenciales bajo contrato de confidencialidad y con las autoridades si es requerido legalmente.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos solo con empresas europeas certificadas y sujetas a la normativa aplicable de protección de datos.
Obligaciones legales y requerimientos
Guardamos los datos exigidos para la correcta gestión administrativa, fiscal y regulatoria.
Estadísticas anónimas y agregadas
Solo se elaboran informes sin datos identificativos de usuarios.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, eliminación y oposición según la normativa vigente.
- • Solicitar acceso a tus datos personales almacenados.
- • Solicitar rectificación de información inexacta.
- • Solicitar la supresión total de los datos almacenados.
- • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
- • Oponerte a ciertos tratamientos o usos.
- • Solicitar restricción del tratamiento en casos específicos.
Contacta por correo electrónico para ejercer cualquiera de estos derechos o solicitar más información.
Medidas de privacidad y seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos para proteger todos los datos frente a usos indebidos y accesos no autorizados.
Medidas técnicas de seguridad
- • Cifrado de comunicaciones web seguras.
- • Copias de seguridad periódicas protegidas.
- • Sistemas de autentificación en plataformas internas.
- • Supervisión continua de incidencias.
Medidas organizativas internas
- • Formación periódica en protección de datos.
- • Control de acceso solo por personal autorizado.
- • Verificación y registro de modificaciones.
- • Auditorías regulares de cumplimiento.
Plazos y conservación de datos
Solo almacenamos los datos por el periodo necesario para la prestación y justificación del servicio.
- • Información de usuario y pagos activos.
- • Historial de consultas y peticiones mensuales.
- • Emails, mensajes y notificaciones relevantes.
- • Datos limitados a facturación según la ley.
- • Solo preferencias indicadas voluntariamente.
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
Transferencias internacionales de datos
No realizamos transferencias a países fuera del Espacio Económico Europeo.
- • Los servidores están ubicados en la UE.
- • No utilizamos proveedores fuera de Europa.
- • Cumplimiento estricto RGPD y normativa española.
- • En caso de cambio, se notificaría con antelación.
Cookies y seguimiento digital
Utilizamos solo cookies técnicas y de análisis para mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio.
Clases de cookies utilizadas
- • Permiten funciones básicas del sitio.
- • Optimización de navegación y carga.
- • Preferencias de usuario almacenadas.
- • Personalización de funcionalidades según uso.
Puedes ajustar las preferencias desde tu navegador.
Modificaciones y avisos de privacidad
Se comunicarán los cambios relevantes en la política con suficiente antelación.
- • Actualización destacada en la web.
- • Envío de correo electrónico si procede.
- • Se indicará la fecha de entrada en vigor.
- • No se reducirán los derechos adquiridos.
Te recomendamos revisar la política periódicamente.
Cómo contactar sobre privacidad
Responde cualquier duda legal o de privacidad a través del correo electrónico o teléfono indicados.
onyxareliva
Calle Medea, 4 - 5ª Planta, 28037 Madrid Spain
Teléfono: +34 910-300249
Correo: content@onyxareliva.com
Última revisión: septiembre 2025.
Vigente desde septiembre 2025.